Allgemeine Geschäftsbedingungen
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend "AGB" genannt, von Nora Lahmann, auftretend unter dem Namen CreationsbyRoxaen, nachfolgend "Verkäuferin", wir, ich, mich genannt, sind gültig für alle Kaufverträge, die ein Käufer über die Website roxaen.com mit der Verkäuferin schließt. Andere Bedingungen erfordern eine schriftliche Anfrage.
2) Vertragsschluss
2.1 Mit der Einstellung eines Artikels auf der Website gibt die Verkäuferin ein verbindliches Angebot zum Verkauf dieses Artikels ab. Ausgenommen ist die Galerie der Kunstwerke, diese Werke dienen als Portfolio und sind unverkäuflich, sie werden ausschließlich nur auf Anfrage verkauft.
2.2 Der Kunde kann das Angebot der Verkäuferin annehmen, indem er das Angebot, welches er per E-Mail im Anschluss auf seine Anfrage erhält, bestätigt und das Angebot/ die Rechnung per Paypal oder Überweisung bezahlt.
Der Kunde erhält im Anschluss eine Bestätigung seiner Zahlung und wird über den Versand und weitere Schritte informiert.
2.3 Der Kunde kauft einen Artikel im Shop, die Zahlungsabwicklung etc. erfolgt dabei über die Website.
3) Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die Verkäuferin ist der Kleinunternehmer-Regelung unterstellt und ist aufgrund dessen nach §19 UStG von der Umsatzsteuer befreit.
3.2 Warensendungen in andere Länder als Deutschland können im Einzelfall weitere Kosten verursachen, die die Verkäuferin nicht zu übernehmen hat und die vom Kunden zu tragen sind. Steuern, Zölle, Gebühren wie z.B. von Kreditinstituten oder sonstige Abgaben zählen zu diesen möglichen Zusatzkosten, die vom Käufer zu tragen sind.
3.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Angebot der Verkäuferin per E-Mail mitgeteilt. Bei Kauf im Shop sind die Zahlungsmittel geltend, die dort angegeben sind.
3.4 Die Verkäuferin ermöglicht die Zahlung über die Zahlungsmethode Vorkasse/Überweisung, Sofort, Klarna und per Paypal. Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind im Shop angegeben.
4) Liefer- und Versandbedingungen
4.1 Die Lieferung von Waren erfolgt an die bei der Bestellabwicklung angegebene Lieferadresse.
4.2 Ist das Scheitern der Zustellung der Ware aus Gründen zustande gekommen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die der Verkäuferin hierdurch entstehenden Kosten.
5) Eigentumsvorbehalt
Tritt die Verkäuferin in Vorleistung, behält sie sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
5.1) Nachdem ein Auftrag seitens des Kunden erteilt wurde, erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag, dieser ist innerhalb von 7 Tagen nach erhalt zu zahlen, damit der Auftrag zustande kommt. Wird die Anzahlung innerhalb der 7 tage nicht getätigt so verfällt das Angebot.
6) Mängelhaftung
6.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung und Gewährleistung.
6.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren zu prüfen und offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer davon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
6.3 Unikate sowie Kunstwerke werden nur versichert versendet. Die Kosten dafür trägt der Kunde.
6.4 Kleine Schönheitsfehler, wie Luftblasen, Unebenheiten, Einschüsse oder Farbunterschiede können vorkommen. Sie zeugen von Handarbeit und stellen keine Mängel dar. gehören zu dem Kunstwerk dazu und können stellen keine Mängel dar.
7) Besondere Bedingungen für personalisierte und nach Kundenwunsch erstellte Waren
7.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Betreiber alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die der Verkäuferin überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.
7.2 Der Kunde stellt die Verkäuferin von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch die Verkäuferin diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, der Verkäuferin im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
7.3 Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte. Darüber hinaus behält sich der Verkäufer vor, ohne Begründung einen Auftrag abzulehnen.
8) Anwendbares Recht
Das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren gilt für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien.
9) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht innerhalb von vierzehn Tagen, ab dem Tag der Warenlieferung durch den Versand Dienstleister, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, Nora Lahmann, Creations by Roxän, Rheinstraße 192, 50389 Wesseling, eMail: creations@roxaen.com schriftlich über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
10) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werde ich Ihnen den Kaufpreis, ausschließlich den Versandkosten, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgeschickten Waren erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Alternative Rückzahlungen müssen schriftlich angefragt werden.
Die Waren müssen unverzüglich und spätestens innerhalb von einundzwanzig Tagen ab dem Tag, an dem ich den Widerruf bestätigt habe, an mich zurückgesendet oder übergeben werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht sorgfältigen, falschen oder nicht angemessenen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht findet keine Anwendung, wenn die gekaufte Ware personalisiert oder nach individuellen Wünschen des Kunden angefertigt worden ist.
Widerrufsformular
Sie wollen den Kaufvertrag widerrufen? Dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an folgende Adresse zurück.
Nora Lahmann
Creations by Roxän
Rheinstraße 192
50389 Wesseling
Deutschland
oder
eMail: creations@roxaen.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Name
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Anschrift
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Artikel
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Rechnungsnummer
Bestellt am ____________
erhalten am __________________
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Datum, Unterschrift
Versand
Bearbeitungszeit
Die Zeit, die benötigt wird, um einen Artikel Versandfertig/ Abholfertig zu machen, ist von Artikel zu Artikel verschieden. Sie liegt zwischen einem und fünf Tagen.
Geschätzte Versandzeiten:
Deutschland: 2-7 Werktage
EU-Inn-& Ausland: 2-8 Wochen
Wir werden unser Möglichstes tun, diese geschätzten Versandzeiten einzuhalten, können sie jedoch nicht garantieren. Die eigentliche Lieferzeit hängt davon ab, wie schnell der Zulieferant arbeitet.
Zahlungsmöglichkeiten
PayPal
Vorkasse/Überweisung
Klarna
Sofort
weitere Zahlungsarten im Shop
Rückgaben & Umtausch
Wir akzeptieren Rückgaben, Umtausche und Stornierungen.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von: 14 Tagen nach der Lieferung
Senden Sie Artikel zurück innerhalb von: 21 Tagen nach der Lieferung
Stornierung beantragen: Bevor der Artikel verschickt wurde
Für folgende Artikel ist keine Rückgabe und kein Umtausch möglich
Aufgrund der Art dieser Produkte ist für folgende Produkte kein Widerruf möglich. Anderes gilt, wenn die Produkte bei der Lieferung defekt oder beschädigt waren.
Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen
Unikate
Rückgabebedingungen
Käufer tragen die Versandkosten für Rückgaben. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung?
Bitte kontaktiere mich, falls es ein Problem mit deiner Bestellung gibt.
Häufig gestellte Fragen
Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen
Sie suchen etwas Besonderes, aber findest es nicht? Schreibe mich gerne an und ich schaue, ob Ihr Wunsch in die Tat umgesetzt werden kann.
Denke bitte daran, dass Spezialanfertigungen nicht Widerrufen, oder das Endprodukt umgetauscht oder Zurück gegeben werden können.
Jedes der Werke wird in liebevoller Handarbeit von mir hergestellt und ist somit ein Unikat. Keines ist wie das andere. Erst, wenn mir das Kunstwerk gefällt, verlässt es das Atelier.
SeaArt bis 40cm:
Die Herstellung Ihres Werkes nimmt von der Herstellung her einige Dauer + eine Woche Aushärtungszeit in Anspruch. Daher liegt der Herstellungszeitraum zwischen 4-8 Wochen, bis Ihr Kunstwerk fertiggestellt ist. Schneller kann es immer gehen.
Andere Aufträge werden mit Ihnen besprochen, die Herstellungszeit variiert.
Kontaktieren Sie mich gerne.
Sie erhalten nach Absprache eine Auftragsbestätigung (ausgenommen SeaArt bis 40cm). Es ist die Hälfte des Preises, als Anzahlung innerhalb von 3 Tagen, nach Erteilung des Auftrags zu Überweisen. Alle Preise Verstehen sich als circa Angaben und können je nach Materialverbrauch und Arbeitszeit variieren. Irrtümer vorbehalten.
Kleine Schönheitsfehler, wie Luftblasen, Unebenheiten, Einschüsse oder Farbunterschiede können vorkommen. Sie zeugen von Handarbeit und stellen keine Mängel dar.
Pflegeanweisungen
Resinkunst:
- Ausschließlich mit einem Nebelfeuchten Tuch abwischen
- Direkte Sonneneinstrahlung vermeiden